| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Industriebetriebslehre und Industrielle Produktion (IIP) Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Zeitschriftenaufsatz |
| Publikationsjahr | 2003 |
| Sprache | Deutsch |
| Identifikator | ISSN: 0340-1650 KITopen-ID: 1000016715 |
| Erschienen in | Wirtschaftswissenschaftliches Studium |
| Verlag | Vahlen |
| Band | 32 |
| Heft | 12 |
| Seiten | 707-713 |