| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Industriebetriebslehre und Industrielle Produktion (IIP) Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Zeitschriftenaufsatz |
| Publikationsjahr | 2009 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISSN: 0305-0483, 1873-5274 KITopen-ID: 1000017006 |
| Erschienen in | Omega |
| Verlag | Elsevier |
| Band | 37 |
| Heft | 1 |
| Seiten | 238-251 |