Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren (AIFB) |
Publikationstyp | Buchaufsatz |
Publikationsjahr | 2004 |
Sprache | Deutsch |
Identifikator | ISBN: 3-409-21890-4 KITopen-ID: 1000018768 |
Erschienen in | Praxis des Customer-relationship-Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte. Hrsg.: M. F. Uebel |
Verlag | Gabler Verlag |
Seiten | 171 - 184 |