| Zugehörige Institution(en) am KIT | Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Zeitschriftenaufsatz |
| Publikationsjahr | 2009 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISSN: 1087-8572 KITopen-ID: 1000019502 |
| Erschienen in | Strategy & Leadership |
| Verlag | Emerald |
| Band | 37 |
| Heft | 2 |
| Seiten | 38 - 44 |