| Zugehörige Institution(en) am KIT | Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Zeitschriftenaufsatz |
| Publikationsjahr | 1999 |
| Sprache | Deutsch |
| Identifikator | ISSN: 0342-7064 KITopen-ID: 1000019614 |
| Erschienen in | Die Betriebswirtschaft |
| Verlag | Schäffer-Poeschel |
| Band | 59 |
| Heft | 3 |
| Seiten | 316 - 331 |