| Zugehörige Institution(en) am KIT | Fakultät für Wirtschaftswissenschaften – Institut für Informationswirtschaft und -management (IISM) Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Buchaufsatz |
| Publikationsjahr | 2005 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISBN: 3-7908-1574-8 KITopen-ID: 1000021178 |
| Erschienen in | Wirtschaftsinformatik 2005 - eEconomy, eGovernment, eSociety. Ed.: O. K. Ferstl |
| Verlag | Physica-Verlag |
| Seiten | 471-488 |