Managing the Quality of Modular Services - a Process-Oriented Aggregation of Expected Service Levels Based on Probability Distributions
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Fakultät für Wirtschaftswissenschaften – Institut für Informationswirtschaft und Marketing (IISM) Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
| Publikationsjahr | 2010 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISBN: 978-1-4244-8433-1 KITopen-ID: 1000022186 |
| Erschienen in | Proceedings of the 12th IEEE Conference on Commerce and Enterprise Computing (CEC 2010), Shanghai, China, 10-12 November 2010 |
| Verlag | Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) |
| Seiten | 162-167 |
| Nachgewiesen in | Dimensions Scopus |