| Zugehörige Institution(en) am KIT | Fakultät für Wirtschaftswissenschaften – Institut für Informationswirtschaft und Marketing (IISM) Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Buch |
| Publikationsjahr | 2010 |
| Sprache | Deutsch |
| Identifikator | KITopen-ID: 1000022194 |
| Verlag | Fraunhofer IAO |