Zugehörige Institution(en) am KIT | Fakultät für Wirtschaftswissenschaften – Institut für Informationswirtschaft und Marketing (IISM) Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
Publikationstyp | Zeitschriftenaufsatz |
Publikationsjahr | 2011 |
Sprache | Englisch |
Identifikator | ISSN: 1528-8226 KITopen-ID: 1000022215 |
Erschienen in | e-Service Journal |
Verlag | Indiana University Press |
Band | 7 |
Heft | 2 |
Seiten | 2-27 |