Service Level Management - Challenges and their Relevance from the Customers' Point of View
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
| Publikationsjahr | 2010 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | KITopen-ID: 1000022268 |
| Erschienen in | Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2010), Lima, Peru, August 12-15, 2010 |
| Verlag | AIS eLibrary (AISeL) |
| Seiten | 540/1 - 8 |