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Process Measurement in Business Process Management : Theoretical Framework and Analysis of Several Aspects

Melcher, Joachim

Abstract:
Process measurement deals with the quantification of business process models using process model metrics. This book presents a theoretical framework for the prediction of external process model attributes (as, for example, error-proneness and understandabiltiy) based on internal (structural) attributes. The properties of proposed metrics are analyzed. A visualization technique for metric values is introduced and metrics for process model understandability and granularity are evaluated.

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DOI: 10.5445/KSP/1000025397
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Cover der Publikation
Zugehörige Institution(en) am KIT Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren (AIFB)
Publikationstyp Hochschulschrift
Publikationsjahr 2012
Sprache Englisch
Identifikator ISBN: 978-3-86644-789-9
urn:nbn:de:0072-253975
KITopen-ID: 1000025397
Verlag KIT Scientific Publishing
Umfang XIV, 244 S.
Art der Arbeit Dissertation
Fakultät Fakultät für Wirtschaftswissenschaften (WIWI)
Institut Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren (AIFB)
Prüfungsdaten 08.02.2011
Referent/Betreuer Prof. D. Seese
Schlagwörter process measurement, business process management, process model metric
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