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Steigerung der Dienstleistungsproduktivität durch Service Management: Optimaler Einsatz der Ressourcen und Auswirkungen auf die Dienstleistungsarbeit

Rößner, A.; Kramer, J.; Hottum, P.; Kohler, M.



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Jahr 2012
Sprache Deutsch
Identifikator KITopen ID: 1000037008
Erschienen in Proceedings of the 3rd Rostock Conference on Service Research 13.-14.9.2012, Rostock. Hrsg.: Faculty of Economic and Social Sciences, University of Rostock
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