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Quality of Process - A Business Process Perspective on Quality of Service

Knapper, Rico; Poodratchi, Daniel; Job, Lennart



Zugehörige Institution(en) am KIT Institut für Informationswirtschaft und Marketing (IISM)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Jahr 2012
Sprache Englisch
Identifikator ISBN: 978-84-88971-54-8
KITopen ID: 1000037201
Erschienen in 20th European Conference on Information Systems (ECIS'12), Barcelona, Spain, June 10-13, 2012
Verlag Association for Information Systems, Atlanta
Seiten Paper 209
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