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Quo Vadis Healthcare? Measuring service quality in the stroke chain of survival

Müller-Gorchs, Mercè; Filipova-Neumann, Lilia; Holtmann, Carsten; Weinhardt, Christof



Zugehörige Institution(en) am KIT Institut für Informationswirtschaft und Marketing (IISM)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Jahr 2010
Sprache Englisch
Identifikator KITopen ID: 1000037220
Erschienen in 17th International Annual EurOMA Conference, Porto, Portugal, June 6-9, 2010
Seiten 11 p
Serie Institut für Informationswirtschaft und -management - Publikationen ; 25
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