Working time configuration in a call center using a simulation approach
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Arbeitswissenschaft und Betriebsorganisation (IFAB) |
| Publikationstyp | Buchaufsatz |
| Publikationsjahr | 2012 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISBN: 978-1-439-87019-8 KITopen-ID: 1000037265 |
| Erschienen in | Advances in Social and Organizational Factors. Ed.: P. Vink |
| Verlag | Chapman and Hall/CRC |
| Seiten | 404-413 |