Working Time Configuration in a Call Center Using a Simulation Approach
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Arbeitswissenschaft und Betriebsorganisation (IFAB) |
| Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
| Publikationsjahr | 2012 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISBN: 978-0-9796435-5-2 KITopen-ID: 1000037267 |
| Erschienen in | 4th International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics (AHFE'12), San Francisco, California/USA, July 21-25, 2012. |
| Verlag | Printing House |
| Seiten | 4243-4252 |