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Originalveröffentlichung
DOI: 10.1109/SRII.2011.83

Towards Service Level Engineering for IT Services - Defining IT Services from a Line of Business Perspective

Kieninger, A.; Balthadzhiev, D.; Schmitz, B.; Satzger, G.



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Jahr 2011
Sprache Englisch
Identifikator ISBN: 978-1-61284-415-2
KITopen ID: 1000037299
Erschienen in Proceedings of the 2011 Annual SRII Global Conference (SRII 2011), San Jose/California, USA, March 29 2011 - April 2 2011
Verlag IEEE, Piscataway (NJ)
Seiten 759 - 766
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