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Productivity Measurement in Complex Service Systems - A White Paper on (lm-)Possibilities

Fromm, H.; Hottum, P.



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Jahr 2012
Sprache Englisch
Identifikator KITopen ID: 1000037339
Erschienen in The Future of Services in a Connected World. Fifth annual EurOMA Service Operations Management Forum, 19.-20. September 2012, Cambridge, UK
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