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A Business Intelligence Approach for Assessing and Monitoring the Return on Interaction in a Customer Intimacy Context

Habryn, F.; Kunze von Bischoffshausen, J.; Satzger, G.



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Jahr 2012
Sprache Englisch
Identifikator KITopen ID: 1000037343
Erschienen in ECIS 2012: 20th European Conference on Information Systems, Barcelona, Spain, June 10-13, 2012
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