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Service Level Engineering - Towards the quantification of services' value and impact on business

Kieninger, A.; Saleh, S.



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Jahr 2011
Sprache Englisch
Identifikator KITopen ID: 1000037348
Erschienen in 20th Annual Frontiers in Service Conference, June 30 - July 3, 2011, Columbus/Ohio, USA
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