| Zugehörige Institution(en) am KIT | Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Vortrag |
| Publikationsjahr | 2011 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | KITopen-ID: 1000037349 |
| Veranstaltung | 20th Annual Frontiers in Service Conference, Columbus/Ohio, USA, 30th June - 3rd July 2011 |