Maintaining Consistent Customer Experience in Service System Networks
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
| Publikationsjahr | 2013 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | KITopen-ID: 1000039108 |
| Erschienen in | Proceedings of the 2013 Naples Forum on Service, Napoli, Italy, 18-21 June 2013 |