Zugehörige Institution(en) am KIT | Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
Publikationsjahr | 2013 |
Sprache | Englisch |
Identifikator | KITopen-ID: 1000039109 |
Erschienen in | QUIS13 June 10-13, 2013, Karlstad, Sweden : The 13th International Research Symposium on Service Excellence in Management |