Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Entrepreneurship, Technologiemanagement und Innovation (ENTECHNON) |
Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
Publikationsjahr | 2009 |
Sprache | Englisch |
Identifikator | ISBN: 978-3-00-027342-1 KITopen-ID: 1000047406 |
Erschienen in | QUIS 11 - Moving forward with service quality - QUIS Service Conference, Wolfsburg, June 11-14, 2009. Ed.: B. Stauss |
Verlag | WFI |
Seiten | 724-733 |