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Towards a Customer-oriented Queuing in Service Incident Management

Hottum, Peter; Reuter-Oppermann, Melanie



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Institut für Operations Research (IOR)
Publikationstyp Vortrag
Jahr 2014
Sprache Englisch
Identifikator KITopen ID: 1000047481
Erschienen in International Conference of the German Operations Research Society (OR), Aachen, Germany, September 2-5, 2014
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