| Zugehörige Institution(en) am KIT | Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
| Publikationsjahr | 2014 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISBN: 978-1-4951-2091-6 KITopen-ID: 1000047489 |
| Erschienen in | Advances in The Human Side of Service Engineering - 5th International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics (AHFE'14), Krakow, Poland, July 19-23, 2014. Ed.: L. Freund |
| Verlag | AHFE |
| Seiten | 186-198 |