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Originalveröffentlichung
DOI: 10.1287/serv.2014.0069
Web of Science
Zitationen: 3

Maintaining Consistent Customer Experience in Service System Networks

Kwan, S. K.; Hottum, P.



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Zeitschriftenaufsatz
Jahr 2014
Sprache Englisch
Identifikator ISSN: 2164-3970
KITopen ID: 1000047494
Erschienen in Service Science
Band 6
Heft 2
Seiten 136-147
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