| Zugehörige Institution(en) am KIT | Fakultät für Wirtschaftswissenschaften – Institut für Informationswirtschaft und Marketing (IISM) Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
| Publikationsjahr | 2013 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISBN: 978-91-7063-506-9 KITopen-ID: 1000047890 |
| Erschienen in | International Research Symposium on Service Excellence in Management QUIS 13, June 10-13, 2013, Karlstad, Sweden. Ed.: E. Wästlund |
| Verlag | Service Research Center |
| Seiten | 89-92 |
| Nachgewiesen in | OpenAlex |