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Management der Interaktionsqualität in industriellen Dienstleistungsnetzwerken : Ein Service-Analytics-Ansatz für die Störungsbearbeitung

Satzger, Gerhard; Hottum, Peter



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Zeitschriftenaufsatz
Jahr 2015
Sprache Deutsch
Identifikator ISSN: 0036-6196, 0341-2687
KITopen-ID: 1000050685
Erschienen in Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung
Heft 69/15
Seiten 150-173
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