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Produktivität und Kundeneinbindung: Analyse der Auswirkungen des Kundenbeitrags für die Dienstleistungsentwicklung

Kohler, Marc; Hottum, Peter; Fromm, Hansjörg; Satzger, Gerhard



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Buchaufsatz
Jahr 2015
Sprache Deutsch
Identifikator KITopen ID: 1000051857
Erschienen in Phasenübergreifendes Service Life Cycle Management zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität. Messung, Bewertung und Steigerung - konzeptionelle und praxisbezogene Ansätze. Hrsg.: W. Ganz
Verlag Fraunhofer, Stuttgart
Seiten 66-90
Serie Servup! Dynamisches phasenbezogenes Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen
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