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Measuring Integration Service Quality Gap in a Service System Network

Kwan, Stephen K.; Hottum, Peter



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Vortrag
Jahr 2015
Sprache Englisch
Identifikator KITopen ID: 1000051959
Erschienen in 24th Annual Frontiers in Service Conference, San José, CA, USA, July 9-12, 2015
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