Measuring Integration Service Quality Gap in a Service System Network

Kwan, Stephen K.; Hottum, Peter

Zugehörige Institution(en) am KIT	Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp	Vortrag
Publikationsjahr	2015
Sprache	Englisch
Identifikator	KITopen-ID: 1000051959
Veranstaltung	24th Annual Frontiers in Service Conference, San José, CA, USA, July 9-12, 2015

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