Auswirkungen von Kommunikation auf Preisentscheidungen und die Stabilität von Kundenbeziehungen in B2B-Kontraktmärkten

In einem Experiment wurde die Auswirkung von Kommunikation auf Preisentscheidungen und die Stabilität von Kundenbeziehungen in B2B-Kontraktmärkten untersucht. Diese Märkte zeichnen sich insbesondere durch bilaterale Verhandlungen mit Preisdifferenzierung und Wechselkosten, sowie ihre Oligopolstruktur aus. Es hat sich gezeigt, dass umfangreichere Kommunikation in frühen Phasen zu niedrigeren Preisen führt, aber auch stabilere Handelsbeziehungen begünstigt.