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A Text Mining Application for Exploring the Voice of the Customer

Botzenhardt, Achim; Mädche, Alexander; Witt, Andreas



Zugehörige Institution(en) am KIT Institut für Informationswirtschaft und Marketing (IISM)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Jahr 2011
Sprache Englisch
Identifikator ISBN: 978-1-61839-098-1
KITopen ID: 1000052296
Erschienen in 17th Americas Conference on Information Systems (AMCIS), Detroit, USA, 4-8 August 2011, Vol. 3
Verlag Curran, Red Hook (NY)
Seiten 2439-2449
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