| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Industriebetriebslehre und Industrielle Produktion (IIP) Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Zeitschriftenaufsatz |
| Publikationsjahr | 2004 |
| Sprache | Deutsch |
| Identifikator | ISSN: 0044-2372 KITopen-ID: 1000052612 |
| Erschienen in | Zeitschrift für Betriebswirtschaft |
| Verlag | Springer |
| Band | 74 |
| Seiten | 1191-1216 |