KIT | KIT-Bibliothek | Impressum | Datenschutz

The Impact of Process Visibility on Process Performance - A Multiple Case Study of Operations Control Centers in ITSM

Berner, Martin; Augustine, Jino; Mädche, Alexander



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Institut für Informationswirtschaft und Marketing (IISM)
Publikationstyp Zeitschriftenaufsatz
Jahr 2016
Sprache Englisch
Identifikator ISSN: 1867-0202, 2363-7005
KITopen ID: 1000054923
Erschienen in Business & information systems engineering
Band 58
Heft 1
Seiten 31-42
KIT – Die Forschungsuniversität in der Helmholtz-Gemeinschaft KITopen Landing Page