Wie erreiche ich eine hohe Zufriedenheit bei (externen) IT-Kunden?
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Programmstrukturen und Datenorganisation (IPD) |
| Publikationstyp | Vortrag |
| Publikationsjahr | 2014 |
| Sprache | Deutsch |
| Identifikator | KITopen-ID: 1000059870 |
| Veranstaltung | Service Desk Forum, 18.11.2014, Mainz |