KIT | KIT-Bibliothek | Impressum | Datenschutz

Towards Extracting Customer Needs from Incident Tickets in IT Services

Eckstein, Lena; Kühl, Niklas; Satzger, Gerhard


Originalveröffentlichung
DOI: 10.1109/CBI.2016.30
Scopus
Zitationen: 2
Dimensions
Zitationen: 3
Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Publikationsjahr 2016
Sprache Englisch
Identifikator ISBN: 978-1-5090-3231-0
KITopen-ID: 1000066988
Erschienen in 2016 IEEE 18th Conference on Business Informatics (CBI), Paris, France, 29 August–1 September 2016
Verlag Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE)
Seiten 200–207
Nachgewiesen in Dimensions
Scopus
KIT – Die Forschungsuniversität in der Helmholtz-Gemeinschaft
KITopen Landing Page