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Productivity Measurement in Complex Service Systems : A White Paper on (Im-)Possibilities

Fromm, Hansjörg; Hottum, Peter



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Vortrag
Jahr 2012
Sprache Englisch
Identifikator KITopen ID: 1000077611
Erschienen in The Future of Services in a Connected World : 5th International EurOMA Service Operations Management Forum (SOMF), Cambridge, UK, 19th - 20th September 2012
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