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Service Productivity : Measuring and Improving the Value created through Services

Janeschek, Sabine; Kohler, Marc; Rößner, Andrea; Hottum, Peter



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Vortrag
Jahr 2013
Sprache Englisch
Identifikator KITopen ID: 1000077645
Erschienen in 22nd Annual Frontiers in Service Conference, Taipei, Taiwan, 4th July 2013
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