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Originalveröffentlichung
DOI: 10.1007/978-3-319-28697-6_33

Towards a Customer-Oriented Queuing in Service Incident Management

Hottum, Peter; Reuter-Oppermann, Melanie



Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Institut für Operations Research (IOR)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Jahr 2016
Sprache Englisch
Identifikator ISBN: 978-3-319-28695-2
KITopen ID: 1000080282
Erschienen in Operations Research Proceedings 2014 - Selected Papers of the Annual International Conference of the German Operations Research Society (OR), Aachen, Germany, September 2-5, 2014. Ed.: M. Lübbecke
Verlag Springer International Publishing, Cham
Seiten 233–239
Serie Operations Research Proceedings
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