Erfolg in digitaler Evolution – Ein ganzheitliches Strategie-Framework für Agilität und Flexibilität in Geschäftsprozessen für Digitale Transformationsprojekte [in press]

Digitale Transformation erfordert von Unternehmen Flexibilität als Schlüsselkompetenz des 21. Jahrhunderts. Unternehmen bewegen sich in einem zunehmend dynamischen Umfeld aus Wettbewerb, fundamentalem technologischem Wandel oder geändertem Kundenverhalten. Veränderungen in den inneren oder äußeren Bedingungen eines Unternehmens erfordern eine Evolution und eine Anpassung um die Bedürfnisse der Märkte optimal zu bedienen. Die Flexibilität Geschäftsprozesse kontinuierlich an hyperkompetitive Umgebungen anzupassen wird damit zu einer entscheidenden Fähigkeit für den wirtschaftlichen Erfolg. Unternehmen sehen „Flexibilität“ daher als strategisches Ziel in Projekten zur digitalen Transformation. Allerdings betreiben sie in ihren Strategien zu digitaler Transformation oftmals eine Sammlung voneinander losgelöster und unabhängiger „Insel“-Projekte. Beispielsweise versuchen Unternehmen im Rahmen der bevorstehenden Migration auf SAP S/4 HANA© als „Window of Opportunity“ die Grundlage für Flexibilität und Zukunftsfähigkeit in Geschäftsprozessen zu legen. "Flexibilität" ist jedoch ein mehrdimensionales Konzept, das von einer Vielzahl ... mehr von Enablern und Wirkungsvariablen abhängt, was es für Unternehmen umso schwieriger macht, dieses Ziel tatsächlich zu erreichen. Flexibilität in Geschäftsprozessen erfordert daher einen ganzheitlichen Ansatz zur Transformation, welcher neben Prozessen selbst auch die verschiedensten Aspekte eines Unternehmens berücksichtigt. Flexibilität ist hierbei das Ergebnis einer Organisation welche es geschafft hat, ihre Technologie, -struktur, und Prozesse ganzheitlich aufeinander abzustimmen. Dieser Artikel identifiziert basierend auf einer wissenschaftlichen Untersuchung die wichtigsten Einflussfaktoren auf Flexibilität in Prozessen und hilft Unternehmen durch einen ganzheitlichen Ansatz für die Organisation, Technologie, und Geschäftsprozesse.