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Employee-Centric Service Innovation: A Viable Proxy for Customer-Intimacy for Product-Focused Enterprises

Vössing, Michael; Siegel, Jörg; Feldmann, Niels; Wuest, Thorsten; Benz, Carina



Originalveröffentlichung
DOI: 10.1007/978-3-030-00713-3_7
Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Publikationsjahr 2018
Sprache Englisch
Identifikator ISBN: 978-3-030-00713-3
ISSN: 1865-1348, 1865-1356
KITopen-ID: 1000086063
Erschienen in Exploring Service Science : 9th International Conference, IESS 2018, Karlsruhe, Germany, September 19–21, 2018, Proceedings. Ed.: G. Satzger
Veranstaltung 9th International Conference on Exploring Service Science (IESS 2018), Karlsruhe, Deutschland, 19.09.2018 – 21.09.2018
Verlag Springer, Cham
Seiten 88–100
Serie Lecture Notes in Business Information Processing ; 331
Vorab online veröffentlicht am 13.09.2018
Nachgewiesen in Scopus
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