Employee-Centric Service Innovation: A Viable Proxy for Customer-Intimacy for Product-Focused Enterprises
Vössing, Michael
1; Siegel, Jörg 1; Feldmann, Niels 1; Wuest, Thorsten; Benz, Carina 1
1 Karlsruhe Service Research Institute (KSRI), Karlsruher Institut für Technologie (KIT)
1; Siegel, Jörg 1; Feldmann, Niels 1; Wuest, Thorsten; Benz, Carina 11 Karlsruhe Service Research Institute (KSRI), Karlsruher Institut für Technologie (KIT)
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Proceedingsbeitrag |
| Publikationsjahr | 2018 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISBN: 978-3-030-00713-3 ISSN: 1865-1348, 1865-1356 KITopen-ID: 1000086063 |
| Erschienen in | Exploring Service Science : 9th International Conference, IESS 2018, Karlsruhe, Germany, September 19–21, 2018, Proceedings. Ed.: G. Satzger |
| Veranstaltung | 9th International Conference on Exploring Service Science (IESS 2018), Karlsruhe, Deutschland, 19.09.2018 – 21.09.2018 |
| Verlag | Springer |
| Seiten | 88–100 |
| Serie | Lecture Notes in Business Information Processing ; 331 |
| Vorab online veröffentlicht am | 13.09.2018 |
| Nachgewiesen in | Dimensions Scopus |