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Motivation: Was ist CRM und was kann CRM leisten?

Bulander, Rebecca



Zugehörige Institution(en) am KIT Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren (AIFB)
Publikationstyp Buchaufsatz
Jahr 2002
Sprache Deutsch
Identifikator KITopen-ID: 1000091611
Erschienen in Kundenmanagement im Mittelstand: systematischer Erfolg durch zufriedene Kunden. Hrsg.: Christian Horn
Auflage 1. Auflage
Verlag dpunkt-Verlag, Heidelberg
Seiten 67 - 82
KIT – Die Forschungsuniversität in der Helmholtz-Gemeinschaft
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