Erfahrungen bei der Implementierung eines eCRM-Systems bei einem Internetspieleanbieter
| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren (AIFB) |
| Publikationstyp | Buchaufsatz |
| Publikationsjahr | 2002 |
| Sprache | Deutsch |
| Identifikator | ISBN: 3-528-05795-5 KITopen-ID: 1000091612 |
| Erschienen in | CRM-Systeme mit EAI - Konzeption, Implementierung und Evaluation. Hrsg.: Matthias Meyer |
| Auflage | 1. Auflage |
| Verlag | Vieweg Verlag |
| Seiten | 159 - 182 |
| Serie | Information networking |