Wohin geht die Reise? Zukunftstrends im Tourismus

Der Tourismus ist heute ein florierender Wirtschaftszweig mit erheblicher gesamtwirtschaftlicher Bedeutung. In Europa – und manchen anderen Teilen der Welt – ist der Reisesektor heute für ein Sechstel bis ein Fünftel des gesamten Bruttosozialproduktes verantwortlich. Umso härter wird der Tourismus von den Effekten des Terrorismus und der Wirtschaftskrise getroffen, zumal er sich in einer Phase des Umbruchs und der Reorganisation befindet. Diese ist geprägt von Veränderungen in der Sozial- und Altersstruktur der Reisenden, ein sich wandelndes Freizeitverhalten, wirtschaftlichem Strukturwandel, technologischen Innovationen und nicht zuletzt durch eine veränderte Sicherheitswahrnehmung. Solche Entwicklungen stellen die Tourismusbranche vor erhebliche Herausforderungen. Sie muss die vielfältigen Determinanten des zukünftigen Kundenverhaltens und der strukturellen gesellschaftlichen Wandlungen antizipieren und ihr Angebot langfristig planen.