KIT | KIT-Bibliothek | Impressum | Datenschutz

Emulating empathetic behavior in online service encounters with sentiment-adaptive responses: Insights from an experiment with a conversational agent

Diederich, S.; Janßen-Müller, M.; Brendel, A. B.; Morana, Stefan



Scopus
Zitationen: 4
Zugehörige Institution(en) am KIT Karlsruhe Service Research Institute (KSRI)
Publikationstyp Proceedingsbeitrag
Publikationsjahr 2020
Sprache Englisch
Identifikator ISBN: 978-0-9966831-9-7
KITopen-ID: 1000120475
Erschienen in 40th International Conference on Information Systems (ICIS 2019), München, 15.-18. Dezember 2019
Verlag AIS eLibrary (AISeL)
Nachgewiesen in Scopus
KIT – Die Forschungsuniversität in der Helmholtz-Gemeinschaft
KITopen Landing Page