| Zugehörige Institution(en) am KIT | Institut für Wirtschaftsinformatik und Marketing (IISM) Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) |
| Publikationstyp | Buchaufsatz |
| Publikationsjahr | 2020 |
| Sprache | Englisch |
| Identifikator | ISBN: 978-3-030-58182-4 KITopen-ID: 1000129428 |
| Erschienen in | Smart Service Management: Design Guidelines and Best Practices. Hrsg.: Maria Maleshkova, Niklas Kühl, Philipp Jussen |
| Verlag | Springer International Publishing |
| Seiten | 179–191 |
| Externe Relationen | Siehe auch |
| Nachgewiesen in | Dimensions OpenAlex |