Ein Assistenzsystem zur kontextsensitiven Unterstützung des anforderungsbasierten Wissensmanagements

Das Anforderungs- und Wissensmanagement wird in kleinen und mittelständischen Unternehmen häufig in seiner Wichtigkeit unterschätzt. Vor allem das systematische Dokumentieren und Verwalten von Anforderungen, kann über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes entscheiden. Werden Anforderungen nicht vollständig dokumentiert oder nicht an die relevanten Personen kommuniziert, kann es zu Abweichungen gegenüber dem ursprünglichen Kundenwunsch kommen, was im schlimmsten Fall zum Scheitern des Projekts führen kann.
Stand heute werden überwiegend Office-basierte Softwarelösungen für die Dokumentation und Verwaltung von Informationen, Anforderungen und Aufgaben verwendet. ... mehrDiese führen jedoch aufgrund ihres filebasierten Ansatzes zu häufigen Redundanzen oder unterschiedlichen Versionsständen, was zu Fehlern führt. Spezialisierte Softwarelösungen für das Verwalten von Anforderungen hingegen sind meist für Experten entwickelt worden und erfordern daher Schulungen und/oder neue Prozesse. Das schreckt viele Unternehmer davor ab derartige Lösungen in ihr Unternehmen zu integrieren.
Die vorliegende Arbeit nimmt sich daher zum Ziel, ein Assistenzsystem zur kontextsensitiven Unterstützung eines anforderungs-basierten Wissensmanagements zu entwickeln, welches vor allem kleine und mittelständische Unternehmen befähigen soll, vollständige und standardisierte Anforderungs- und Wissensdokumentationen ohne aufwändige Schulungen oder Prozesse zu erstellen und zu verwalten. Die entwickelten Konzepte werden anhand einer prototypischen Implementierung evaluiert und die generelle Machbarkeit bewiesen.

The importance of requirements and knowledge management in small and medium-sized companies is often underestimated. Especially the systematic documentation and administration of requirements can decide on the success or failure of a project. If requirements are not completely documented or not communicated to the relevant persons, this can lead to deviations from the original customer request, which in the worst case can lead to the failure of the project.
Today, mainly office-based software solutions are used for the documentation and administration of information, requirements and tasks. ... mehrHowever, due to their file-based approach, these lead to frequent redundancies or different version statuses, which leads to errors. Specialized software solutions for the management of requirements, on the other hand, are usually developed for experts and therefore require training and new processes, which deters many companies from integrating such solutions into their business.
This thesis aims to develop an assistance system for context-sensitive support of a requirements-based knowledge management, which should enable small and medium-sized companies to create and manage complete and standardized requirements and knowledge documentation without extensive training or processes. The developed concepts are evaluated using a prototypical implementation and the general feasibility is proven.