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Optimierung der Risiko- und Krisenkommunikation von Regierungen, Behörden und Organisationen der Gesundheitssicherung – Herausforderungen in lang anhaltenden Krisen am Beispiel der COVID-19-Pandemie [Optimisation of risk and crisis communication of governments, authorities and public health institutions—challenges in long-lasting crises illustrated by the COVID-19 pandemic]

Schulze, Annett; Brand, Fabian; Leschzyk, Dinah Kristin; Beuthner, Michael; Biegert, Alena; Bomnüter, Udo; Boy, Bettina 1; Bucher, Hans-Jürgen 1; Frau, Robert; Hubig, Marvin; Löffelholz, Martin; Mayer, Johanne 1; Pliquet, Carolyn; Radechovsky, Johanna; Schleicher, Kathrin; Ulbrich, Kirsten
1 Institut für Technikzukünfte (ITZ), Karlsruher Institut für Technologie (KIT)

Abstract:

Die COVID-19-Pandemie illustriert die besondere Bedeutung von Risiko- und Krisenkommunikation. Behörden und Politik stehen vor der Herausforderung, in einer dynamischen Lage mit einer Vielzahl von Daten umzugehen, diese zu überprüfen und zielgruppengerecht zu kommunizieren. Verständliche und eindeutige Informationen zu Risiken und Handlungsoptionen tragen maßgeblich zu einer Steigerung der objektiven und subjektiven Sicherheit der Bevölkerung bei. Es besteht daher ein großer Bedarf, die Erfahrungen aus der Pandemie in die Optimierung der Risiko- und Krisenkommunikation einfließen zu lassen.
Die Digitalisierung ermöglicht multimodale Arrangements – also die Kombination aus Text, Abbildungen, Grafik, Icons und z. T. Bewegtbilder, Animationen und Ton. Diese spielen auch in der digitalen Risiko- und Krisenkommunikation eine zunehmend wichtigere Rolle. Von Interesse ist, inwiefern das kommunikative Zusammenspiel von Behörden, Medien und weiteren Öffentlichkeitsakteur/-innen in Vorbereitung auf und zur Bewältigung von Krisen angesichts einer komplexen Öffentlichkeit mit Hilfe zielgruppenspezifischer Kommunikation verbessert und wie Rechtssicherheit für die behördliche und mediale Praxis gewährleistet werden kann. ... mehr


Verlagsausgabe §
DOI: 10.5445/IR/1000160158
Veröffentlicht am 04.07.2023
Originalveröffentlichung
DOI: 10.1007/s00103-023-03708-1
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Zitationen: 1
Dimensions
Zitationen: 1
Cover der Publikation
Zugehörige Institution(en) am KIT Institut für Technikzukünfte (ITZ)
Publikationstyp Zeitschriftenaufsatz
Publikationsjahr 2023
Sprache Deutsch
Identifikator ISSN: 1436-9990, 1437-1588
KITopen-ID: 1000160158
Erschienen in Bundesgesundheitsblatt - Gesundheitsforschung - Gesundheitsschutz
Verlag Springer
Vorab online veröffentlicht am 06.06.2023
Schlagwörter Multimodalität, Krisendispositiv, Datenvisualisierung, Rechtssicherheit, Fehlinformation, Multimodality, Crisis dispositive, Data visualization, Legal certainty, Disinformation
Nachgewiesen in Scopus
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