Methoden der initialen Zielsystementwicklung zur Unterstützung beim Umgang mit Marktunsicherheiten in der Entwicklung von anlagentechnischem Brandschutz im Modell der PGE – Produktgenerationsentwicklung = Methods to support the development of the initial system of objectives regarding the handling of market uncertainties in the development of fire safety systems in the model of PGE – Product Generation Engineering

Im Rahmen der vorliegenden Forschungsarbeit wird der Umgang mit Marktunsicherheiten in der Produktentwicklung untersucht. Dahingehend werden vier Methoden zur Entwicklung des initialen Zielsystems dargelegt, mit dem Ziel Produktentwickelnde beim Umgang mit Marktunsicherheiten zu unterstützen und damit zur Entwicklung der aus Kunden- und Anwendersicht richtigen Produkte zu befähigen.

In der Literatur werden verschiedene Ansätze zum Umgang mit Unsicherheiten angeführt, wobei die auftretenden Unsicherheiten vielfältig hinsichtlich Ausprägung und Ursprung sind. Die Validierung bildet die zentrale Aktivität zur Generierung von Wissen und damit zur Reduktion von Unsicherheiten. ... mehrAllerdings belegen die durchgeführten Untersuchungen, dass der Stellenwert der Validierung in der Untersuchungsumgebung Hekatron Brandschutz eher gering ist, was insbesondere darauf zurückzuführen ist, dass den Produktentwickelnden die vorliegenden Marktunsicherheiten und deren Bedeutung für die Produktentwicklung nicht ausreichend bewusst sind.

Folglich gilt es, das Bewusstsein der Produktentwickelnden für die vorliegenden Marktunsicherheiten zu sensibilisieren. Diesbezüglich werden vorliegend vier Methoden zur Unterstützung der Aktivitäten der initialen Zielsystementwicklung hinsichtlich der systematischen Identifikation und Reduktion von Marktunsicherheiten abgeleitet:
- Initiales Zielsystem ableiten: Integration der Kunden- und Anwendersicht in die Auswahl geeigneter zu differenzierenden Produkteigenschaften und zugehörigen Referenzen, um die entsprechende Zufriedenheit zu steigern
- Initiales Zielsystem erweitern: Nutzung des durch die Referenzen verfügbaren Wissens zur Erhebung der aus Kunden- und Anwendersicht relevanten Ziele und Anforderungen
- Initiales Zielsystem bewerten: Systematische Bewertung der identifizierten Zielsystemelemente hinsichtlich der vorliegenden Marktunsicherheit, um diese den Produktentwickelnden stärker bewusst zu machen
- Initiales Zielsystem validieren: Auswahl und Aufbau von Minimum Viable Products zur Validierung der mit Marktunsicherheiten behafteten Zielsystemelemente zur Reduktion ebendieser Unsicherheiten

Die Methoden werden abschließend in zwei Fallstudien angewendet und evaluiert. Durch eine Test- und Kontrollgruppenstudie, die im Zuge der ersten Fallstudie erfolgt, wird ermittelt, dass das Bewusstsein der Produktentwickelnden der Testgruppe für die vorliegenden Marktunsicherheiten durch die Methodenanwendung ansteigt, während bei der Kontrollgruppe keine Veränderung beobachtet werden kann. Im Rahmen der zweiten Fallstudie bewerten Experten die vorliegende Marktunsicherheit vor und nach der Methodenanwendung, wodurch ersichtlich wird, dass diese durch die konsekutive Anwendung der vier Methoden kontinuierlich gesenkt werden kann.

In the context of this research thesis, the way of dealing with market uncertainties in product engineering is investigated. Therefore, four methods for the development of the initial system of objectives are outlined in order to support product developers dealing with market uncertainties and thus enable them to develop the right products from the customer's and user's point of view.

Various approaches to deal with uncertainties are presented in literature, whereby the uncertainties that occur are diverse in terms of their characteristics and their origin. Validation is the key activity to generate knowledge and thus to reduce uncertainties. ... mehrHowever, the research made shows that the relevance of validation in the research environment Hekatron Brandschutz is rather low, mainly due a lack of awareness regarding market uncertainties and their importance for product development among the product developers.

Consequently, it is important to increase the awareness of the product developers for the existing market uncertainties. In this regard, four methods to support the activities during the development of the initial system of objectives with regard to the systematic identification and reduction of market uncertainties are derived:
- Derive the initial system of objectives: Integration of the customer and user perspective in the selection of suitable product features to be differentiated and associated references to increase the corresponding satisfaction
- Extend the initial system of objectives: Use the knowledge available through the references to elicit the relevant objectives and requirements from a customer and user perspective
- Evaluate the initial system of objectives: Systematic evaluation of the identified elements of the system of objectives with regard to the existing market uncertainty, in order to increase awareness among the product developers
- Validate the initial system of objectives: Selection and development of Minimum Viable Products for validation of the elements of the system of objectives that are subject to market uncertainties in order to reduce these uncertainties

Finally, the methods are applied and evaluated in two case studies. A test and control group study, which takes place in the course of the first case study, determines that the awareness for the market uncertainties of the product developers in the test group increases through the application of the method, while no change can be observed in the control group. In the second case study, experts evaluate the existing market uncertainty before and after the application of each method, showing that the uncertainty can be continuously reduced by applying the four methods consecutively.